员工调查

作品:《回到民国开百货

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    那只用一块丝帕“聘”回来的小橘猫, 最终还是没有被送到宿舍里去。

    无他,盖因它被笑笑大小姐相中了。

    罗夏至拎着篮子回家当晚,这小猫就被笑笑抱在怀里又亲又吻。要不是林婶说小猫身上可能有猫虱, 要等再大些洗澡去虱, 笑笑简直恨不得当晚就同它一起睡觉。

    不止笑笑,白凤凰和回娘家省亲的罗敏敏见到这只小猫也很是欢喜。小猫在这两大一小, 三个女人手里转了一圈又一圈,摸得浑身舒爽, 肚子一直在“咕噜噜”地念佛经。

    对于六姐罗敏敏年前回娘家探望, 罗夏至和罗云泽倒是没有抱什么抵触的情绪。

    这位罗家最小的小姐一向稳重,半点不像她那个争强好胜的姆妈,和讨人嫌的五姐姐。

    贺兰在普陀山上念了一个月多的佛, 终于在过年前被罗云泽允许回家——为了迎接她回来,罗云泽还派人在原来的后院里修了一个佛堂,除了吃喝睡,平日里不得踏出佛堂一步。

    另外请了两个体型肥硕的女仆人来“照管”她, 免得她佛心不坚定,又跑出来做些惹是生非的事情。

    七姨太贺兰大概是在普陀山上修炼精进了,本来以为她会又哭又闹,没想到居然只是木然地点了点头, 就乖乖跪去佛堂前了。

    对于罗云泽如此对待这位名义上的“小妈”, 罗夏至有时也觉得过于残忍, 但是回想到自己在崇明岛上差点被她派人害死,加上她害的他没有见到罗振华最后一面, 又觉得她罪有应得。他毕竟不是真的“圣母”, 对谁都能做到以德报怨。

    更何况……罗夏至记得, “小夏”跟自己说过, 他是被人推下四楼的露台的。

    凶手是谁,至今他还是一点头绪都没有。

    倒是罗敏敏对于自己姆妈淡然的态度,让罗夏至有些吃惊。

    “姆妈以前火气太大,吃吃素,念念佛,对养生有益。”

    这位今年过年也不过才二十一二岁的女子,看到亲妈落到这般境地,只是这样淡然地说着,然后摸了摸自己微凸的小腹——她如今有了六个月的身孕,算起来明年三四月就要生了。

    “到了八个月的时候呀,我做些小衣服,小袜子让夏至给你送到婆家去,给你‘催生’。”

    白凤凰摸着罗敏敏的肚子说道。

    上海旧时有这样的习俗,孕妇怀孕到八九个月的时候,娘家人要派兄弟送婴儿的衣服,以祈祷产妇生产顺利。

    这送衣服的大舅哥自然不会是罗云泽,不过让上海滩现在最出风头的罗三少送催生礼,也算是给足了这位六小姐婆家面子了。

    “小妈妈,还是你懂我。”

    罗敏敏感激地握住白凤凰的手。

    她知道自己的姆妈在罗家现在已经是落毛的凤凰不如鸡,地位还不如罗家得力的仆人。就怕到时候娘家没人来催生,害她在婆家被人看不起,以后没有好日子过。

    她嫁的那家白家也是世代经商。

    商人秉性逐利,捧高踩低是骨子里带的本性。若知道她在母家失势,明面上做不出什么,但是将来日子一定不会好过。如今得到了白凤凰的保证,她这才安心下来。

    “阿弟真是了不起,现在全上海滩太太小姐们都为阿弟的百货公司着迷。”

    她拉着罗夏至的手,温柔地说着,“我也去你们的百货公司看过,真是漂亮,全上海也找不出第二家那么好的百货了。”

    “姐姐要是喜欢就多来逛逛,这几天年末正是最热闹的时候,都是来采购过年东西的。远的还有从东北过来的呢。”

    罗夏至吃力地锤了锤肩膀。

    “你看,你三弟都累的瘦了一圈,我是心疼死了。叫他不要事事亲力,他还不肯。”

    白凤凰摆摆手无力地说道。

    “姆妈,忙过这段时间就好了。过了年,想要忙还忙不起来呢。”

    罗夏至这倒是真的实话实说。

    虽说按照习俗,初五店铺就会开市。但是那时候店铺开了,却不见得有什么客人。这时候又不像他“上辈子”,春运大军浩浩荡荡都要赶在初七之前回城上班。

    这上海城里还好些,周边郊区,乃至其他省份的人至少要过了十五才会重新回城。过了年就是好几个月的淡季,就他之前的观察,这淡季至少要持续好几个月,说不定清明节前后才能缓过来。

    怎么利用这段时间扩大百货公司的影响力和员工的素质,就成为了这两天罗夏至最困扰的事情。

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    “经理,罗经理,快来快来。”

    罗夏至这天正在百货公司里巡视,刚走到女装部就被售货员小桂芳一把来了过去。

    卖皮草的柜台边,两个外国女客正在叽里呱啦地说些什么,站在她们对面的铃儿急的满头大汗,看到小桂芳把罗夏至拖过来了,激动的差点跳过来。

    原来这两位女士是来采购裘皮大衣的,她们又想问问柜台年末有什么活动,是否有打折。这一系列的问题抛出来,把完全不会英文的几个丫头们一下弄晕了头。

    罗夏至笑着为她们一一解答后,又带着两人去服务台结了账,拿了赠品,又顺手推销出去一张贵宾卡,这才回到柜台,看着两个一脸愧色的姑娘。

    “今天这业绩,就计入服装柜台总体业绩吧。小费也一并计入了。”

    “好的……其实平日里隔壁男装柜台的小吴都会过来帮忙翻译的。但是今天小吴轮休……我们这里就没有人懂洋文了。”

    看着两个小姑娘哭丧着脸点点头,罗夏至心中微微一动。

    然后他花了一整天的时间,将每个柜台都观察了个遍,尤其是几个特别容易接触到外地和外国客商的高级柜台。

    “这个多少钱?”

    “捏泥(二十二)。”

    “我不要捏泥巴,我问你这个几块钱?”

    “捏泥块钱呀!”

    “什么乱七八糟的!”

    “哼!听伐懂拉到!”

    这卖字画的柜台伙计于书画方面是一把好手,是罗夏至特意从苏州玲珑斋请来的,但是只会说苏白和上海话。面对北方来的客户,两人几乎就是鸡同鸭讲,最后只能不欢而散。

    兜兜转转了一圈下来,罗夏至发现他的这些员工们大部分都是用沪语,苏白和江淮官话售货。好在这百货公司主要的客流都是江南人士,北方客人毕竟只是少数,场面还基本还能过得去。

    面对外国客人,就有些捉襟见肘了。会洋文的伙计就那么几个,大部分都是楼上高级柜台的,一旦下面有人要帮忙,就不得不撇下自己的生意下来。

    这生意成了,怎么分配营业额和小费又是问题。这生意要是不成,那更是窝火,白跑一趟不说,还耽误了自己柜台的正经事情。

    因为语言问题损失客流,这倒是罗夏至之前没有想到过的。

    还有就是,有些个别的售货员这脑子不怎么好,于数学方面不是怎么开窍。

    他们百货公司为了吸引客户,不但有固定的店内折扣,经常还在报纸杂志上刊登一些柜台特价优惠券,可以剪下后和店内的折扣叠加使用。这折扣加折扣,一旦客人买的多了,就成了一笔糊涂账。通常要几个人凑在一起,拿着算盘要好久才能算出来,教客人一阵好等。

    罗夏至简直不敢想象,等他过了年,正式推出积分兑换活动后,这些售货员要崩溃成什么样子。

    没有现代的收银机和计算器,做售货员真的挺难……

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    “那就开学校吧。”

    抚摸着猫咪的脑袋,顾翰林说道。

    原来的那只小橘猫被留在了罗公馆,职工宿舍里依然鼠患成灾。

    没有办法,罗夏至只能再次找到顾翰林,问他讨一只小猫咪来。

    这次他可是带足了“聘礼”才上门的——用柳条穿了三尾小鱼,并上一大包盐巴。

    到了位于多伦路的顾宅,来开门的是顾翰林的嫂子文氏。那妇人见到了罗夏至异常地欢喜,拉着他亲亲热热进门的姿态,让罗夏至几乎以为她对自己有意思。

    他哪里知道,这大婶是把他当“妯娌”了呢。

    顾老爷和顾大哥见他来了,神情有些僵硬,也没有多做招呼,就让他去找顾翰林去了。

    所谓来得早不如来得巧,文氏养的母猫一共生了四只小猫。除了之前送到罗公馆的那一只,其他两只都已经被左邻右舍“聘”了去,如今只剩下一只最小的“奶么头”了。

    将这小的可怜的猫咪放进罗夏至带来的竹篮里,听他说了目前遇到的情况,顾翰林想了想说道。

    “顾校长真是当教育家成瘾了,我是开百货公司的,开什么学校啊……再说了,这些人都是要上班的,哪里有功夫念书呢。”

    罗夏至白了他一眼,低头逗猫。

    这只小奶猫和家里的那只橘猫不同,通体雪白,只有尾巴是纯黑的,可能是书上说的“雪里拖枪”,据说抓起老鼠异常凶猛。

    “白天要上班不能读书,晚上可以上‘夜校’啊。”

    顾翰林想要来摸他的手,被他一把打掉。

    “我还没答应你呢……我,你别以为我主动来找你就是有‘那个’意思。我还在考虑呢。”

    罗夏至瞪了他一眼。

    “好好,你考虑,你慢慢考虑。”

    顾翰林嘴上那么说,眼里却是掩饰不住的志得意满。

    考虑好啊,考虑了就说明自己有希望。

    那个什么道台家的黄小姐,不是被“考虑”的机会都没有,直接出局了么?

    以他对罗夏至的了解,所谓的“考虑”,那就是“认可”的第一步了。

    “‘夜校’?”

    罗夏至听到这两个字,眼睛慢慢发亮了。

    是啊,他怎么没有想到,亏他还是在后世搞人力资源的,怎么忘记了员工日常培训这一说呢!

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    明日预告新章节《开办夜校》,搞人力资源,我们是认真的

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